Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.- El Congreso del Estado de Chiapas aprobó este miércoles un exhorto dirigido a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) con la intención de fortalecer la vigilancia  en establecimientos que brinden servicios y evitar que las propinas se incluyan obligatoriamente en los tickets o cuentas de consumo.

Al respecto, la diputada María Roselia Jiménez Pérez detalló que la propina debe funcionar como una gratificación de carácter voluntario otorgada de forma directa por el cliente a trabajadores que brindan un servicio, tales como meseros, repartidores, baristas, empleados de hoteles, gasolineras y centros de entretenimiento.

“La propina es un agradecimiento, una pequeña ayuda para el que menos tiene. No debe incluirse obligatoriamente en la cuenta o ticket de pago”, destacó.

En ese sentido, la legisladora hizo el recordatorio de que el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe prácticas comerciales que sean coercitivas o abusivas por parte de los proveedores.

Asimismo, Jiménez señaló que en Chiapas, particularmente en restaurantes y negocios ubicados en Pueblos Mágicos, es frecuente encontrar cargos automáticos por concepto de propina de entre el 10 y 15 por ciento, situación que, de acuerdo a la diputada, representa una práctica indebida cuando no existe autorización expresa del consumidor.

Jiménez Pérez también advirtió que en muchos casos no existe garantía de que esos recursos lleguen realmente a los trabajadores, quienes frecuentemente laboran sin contratos formales ni prestaciones. “Realizar un cargo extra sin autorización es una práctica comercial abusiva”, subrayó.

El exhorto aprobado insta a la Profeco a aplicar de manera rigurosa la normativa vigente y tomar medidas contra los establecimientos que sigan incorporando propinas obligatorias en los comprobantes de pago.

Por último, la legisladora subrayó que Chiapas se mantiene como uno de los destinos turísticos más relevantes del país gracias a su patrimonio cultural, histórico y culinario. 

En ese sentido, señaló la importancia de que la derrama económica beneficie de forma equitativa a las y los trabajadores, garantizando condiciones laborales dignas y justas.