Ciudad de México – La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, presentó la actualización de la aplicación móvil del Banco del Bienestar, una herramienta alineada con la nueva Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos que permitirá, por primera vez, realizar transferencias utilizando únicamente el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número telefónico celular.

Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, la mandataria federal destacó que esta plataforma digital tendrá un alcance proyectado de hasta 43 millones de usuarios, enfocándose principalmente en facilitar las operaciones financieras de las personas beneficiarias de los Programas para el Bienestar.

“El Banco del Bienestar nos va a presentar una modernización muy importante del Banco, que tiene que ver con una nueva aplicación telefónica para todos los beneficiarios de programas sociales”, subrayó la jefa del Ejecutivo federal.

Nuevas funcionalidades de la aplicación

El director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, informó que la actualización ya se encuentra disponible de manera gratuita para dispositivos móviles e integra las siguientes herramientas para agilizar las operaciones cotidianas:

• Transferencias electrónicas: Envío de dinero mediante el ingreso del número de tarjeta, cuenta CLABE o número de celular.
• Pagos y cobros digitales: Transacciones rápidas a través de código QR o número telefónico.
• Control financiero inmediato: Consulta de saldos y movimientos en tiempo real, acompañada de notificaciones instantáneas por cada operación realizada.
• Geolocalización: Mapa integrado para ubicar las sucursales de la institución más cercanas al usuario.

Cobertura operativa y canales de atención

En el marco de este anuncio, Víctor Lamoyi detalló la capacidad operativa con la que cuenta la institución financiera durante 2026:

Horarios de servicio: Mientras las ventanillas en sucursales atienden de lunes a viernes de 09:00 a 16:30 horas, tanto la nueva aplicación móvil como la red de cajeros automáticos y el Centro de Atención Telefónica (800 900 2000) operan de forma ininterrumpida las 24 horas, los 365 días del año.

Infraestructura nacional: Opera con más de 3 mil 100 sucursales distribuidas en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios del país.

Alcance social: Brinda atención directa a 42.8 millones de personas, dispersando un monto total de un billón de pesos correspondientes a los Programas para el Bienestar.