Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chiapas llevó a cabo una jornada intensiva de trabajo orientada a la implementación del Modelo de Gestión Hospitalaria Humanista y de Trato Digno, así como a la revisión de los procedimientos relacionados con la expedición de incapacidades médicas.

Las actividades fueron coordinadas por personal de la Dirección de Planeación para la Transformación Institucional y se desarrollaron durante cuatro días en distintas unidades médicas de Tuxtla Gutiérrez, entre ellas las Unidades de Medicina Familiar (UMF) No. 13, 23 y 25, el Hospital General de Zona No. 2 “5 de Mayo” y el Hospital General Regional de Especialidades No. 13 “XIV de Septiembre”.

En los encuentros, coordinados por la Coordinación de Análisis y Planeación en Innovación perteneciente a la Dirección de Planeación para la Transformación Institucional del IMSS, participaron directivos hospitalarios, autoridades delegacionales así como personal de las áreas médicas y administrativas, quienes realizaron ejercicios de capacitación, análisis y evaluación de los procesos operativos.

Como parte de la estrategia institucional, se presentaron los alcances del Modelo de Gestión Hospitalaria Humanista y de Trato Digno, una herramienta diseñada para fortalecer el seguimiento de indicadores en tiempo real, mejorar la coordinación entre las áreas clínicas y administrativas, identificar áreas de mejora y garantizar una atención enfocada en las necesidades de los usuarios. Asimismo, se revisaron instrumentos de monitoreo y análisis que contribuyen a optimizar la toma de decisiones dentro de las unidades médicas.

De manera simultánea, se efectuó una revisión detallada de los procedimientos vinculados con la emisión de incapacidades en distintos niveles de atención. Este ejercicio permitió documentar procesos, detectar oportunidades de mejora y fortalecer la articulación entre las áreas responsables del seguimiento de cada caso.

El titular del IMSS en Chiapas, Hermilo Domínguez Zárate, destacó que estas acciones forman parte de una estrategia permanente para elevar la calidad de los servicios y consolidar una dinámica de evaluación continua dentro de las unidades médicas.

“Los trabajos realizados durante esta jornada representaron una valiosa oportunidad para revisar procesos, compartir experiencias y consolidar acciones que contribuyan a elevar la calidad de la atención. La transformación de los servicios de salud requiere de la participación de todas las áreas y de una visión centrada en las personas”, señaló.

Por su parte, el coordinador de Análisis y Planeación en Innovación de la Dirección de Planeación para la Transformación Institucional del IMSS, Alejandro Pastrana Valls, subrayó que las visitas permitieron conocer de primera mano el funcionamiento cotidiano de las unidades de salud y recopilar información útil para fortalecer los mecanismos institucionales de gestión.

“Durante estos recorridos y reuniones de trabajo se identificaron áreas de oportunidad y buenas prácticas que servirán para impulsar mejoras en la gestión hospitalaria y en los procesos relacionados con el otorgamiento de incapacidades. El objetivo es contar con herramientas que faciliten la toma de decisiones y contribuyan a brindar una atención más eficiente y con trato digno”, afirmó.

Las autoridades del Instituto señalaron que los resultados obtenidos durante esta jornada servirán como base para impulsar acciones de mejora continua que permitan optimizar la operación de los servicios médicos y fortalecer la atención que reciben las y los derechohabientes en Chiapas.